Der EA Service Planner ist die Verbindung zwischen strukturiert erfassten Leistungsanforderungen, Ihren Service- und Leistungskatalogen , genutzten Technologien und Leistungsnachweisen

Damit wird der EA-Serviceplanner zur zentralen Informationsquelle für folgende Fragestellungen
  • Welcher Geschäftsprozess wird durch welchen Service (IT, technisch, Beratung etc.) gestützt?
  • welcher Prozess oder Service wird durch welche Provider erbracht?
  • Wo sind die Lücken in meiner Leistungserbringung?
  • mit welchen Bausteinen und Inputs werden welche Leistungen erbracht?
  • Befolge ich Vorgaben zu Normen, Compliance und best Practice?


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Serviceplanung und Leistungskontrolle von der Kundenfront bis zum Backend beim Lieferanten!

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