Kernfunktionalitäten EA-Serviceplanner
- Bereitstellung via Web
- in einer dedizierten Instanz
- inkl. Schulung und Anpassung der vorhandenen Prozess- und Leistungs-Kataloge an den Unternehmenskontext
- Ausbau und Anpassung der Datenstrukturen auf Ihren Dienstleistungskontext inklusive
Zusatzleistungen
- branchenspezifische Prozessbeschreibungen
- Leistungskataloge für Business-Services, Digitale Zusatzdienste, IT-Services
- Bereitstellung und Anpassung von Basisdokumentationen zu ISO 20000 ider ISO 9001:2015
Premium Services und Trainings
- Servicemodellierung
- Etablierung eines Serviceportfolios und eines Servicekataloges
- Trainings und Zertifizierungsprüfungen zu Cobit5, ISO 20000, ISO 9001:2015
- Sourcing Governance und Suppliermanagement
- Prozessmodellierung
- Prozessoptimierung
- Projektmanagement im Servicekontext
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